O drama de quem só quer um remédio: fila gigante revolta pacientes
Usuários relatam demora no atendimento e dizem que precisam faltar ao trabalho para conseguir acesso aos remédios de uso contínuo.
Pacientes que dependem da Farmácia de Alto Custo, em Guarulhos, administrada pelo Governo do Estado de São Paulo, voltaram a relatar demora no atendimento para a retirada de medicamentos. Nesta sexta-feira (17), segundo os pacientes para pega os medicamentos, é necessário uma fila extensa formada na unidade.
A espera tem provocado transtornos, principalmente para pacientes que fazem uso contínuo de medicamentos e precisam conciliar o tratamento com a rotina de trabalho. Uma das pessoas ouvidas afirmou que uma mulher com diabetes precisou deixar o expediente antes do horário para conseguir retirar os remédios necessários ao controle da doença.
Usuários do serviço afirmam que a demora no atendimento tem sido recorrente e defendem mudanças na organização da unidade, além de maior regularidade no fornecimento dos medicamentos. Para pacientes com doenças crônicas, a retirada dos remédios integra o tratamento e eventuais dificuldades de acesso podem comprometer sua continuidade.
A Farmácia de Alto Custo integra a rede estadual de assistência farmacêutica e atende pacientes que necessitam de medicamentos especializados, destinados ao tratamento de doenças crônicas e de maior complexidade.
Procurada pela reportagem a Secretaria de Estado da Saúde não esclareceu as causas da fila, registrada nesta sexta-feira e e se haverá alguma medidas para reduzir o tempo de espera e aprimorar o atendimento aos usuários.
